Je kunt op twee manieren contact opnemen, afhankelijk van wat je nodig hebt. Voor vragen over de informatie op Betsixty Casino — wat wij publiceren, hoe wij werken, waar onze gegevens vandaan komen — schrijf je naar ons redactieteam. Voor hulp bij je speelaccount, een storting, een uitbetaling of een bonus bereik je de klantenservice van de aanbieder zelf.
Contact met het redactieteam van betsixty-nederlands.nl
Ons redactieteam beantwoordt vragen over de inhoud van deze site. Denk aan onduidelijkheden in een artikel, een verouderde vermelding, of een vraag over hoe wij onze informatie verzamelen en controleren.
E-mail: [email protected]
We streven ernaar binnen 48 uur te reageren. Vermeld in je bericht waar je vraag over gaat — een specifieke pagina, een onderwerp, of een onduidelijkheid die je bent tegengekomen — zodat we gericht kunnen antwoorden.
Wat wij niet kunnen doen: wij beheren geen speelaccounts, verwerken geen stortingen of uitbetalingen, en kunnen geen bonussen activeren of verificatieverzoeken afhandelen. Voor alles wat met je account te maken heeft, schrijf je naar de klantenservice van Betsixty zelf.
Hulp nodig bij je account?
De klantenservice van Betsixty helpt je met vragen over je speelaccount. Dat omvat registratie, stortingen, uitbetalingen, bonussen, verificatie van je identiteit, technische problemen met de site, en alles wat met je saldo of je spelersgegevens te maken heeft.
Heb je het volgende bij de hand wanneer je schrijft, zodat het eerste antwoord meteen bruikbaar is:
- het e-mailadres dat je bij registratie hebt gebruikt
- de datum en het tijdstip waarop het probleem zich voordeed
- een beschrijving van wat er gebeurde — welke melding je zag, welke stap niet werkte, of welk bedrag het betreft
- een referentienummer of transactie-ID, als die op je scherm verscheen
Hoe preciezer je aangeeft wat er aan de hand is, hoe sneller de klantenservice kan helpen. Vermeld ook of je al iets hebt geprobeerd om het op te lossen — een andere browser, een ander apparaat, of een eerdere poging om hetzelfde bedrag op te nemen.
Verantwoord spelen en hulp zoeken
Merk je dat gokken geen ontspanning meer is, maar een verplichting? Of maak je je zorgen over je speelgedrag? Je staat er niet alleen voor. In Nederland kun je terecht bij Open over gokken — gratis en anoniem, ook via chat en WhatsApp, op 0800 24 000 22 of via openovergokken.nl.
Wil je jezelf uitsluiten van online casino's met een Nederlandse vergunning? Registreer je dan bij Cruks op cruksregister.nl. Let op: deze registratie geldt alleen voor aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit, niet voor sites die onder een buitenlandse licentie werken.
Hulp bij je account — limieten instellen, een time-out activeren, of je account tijdelijk of definitief sluiten — regel je via de klantenservice van Betsixty. Wij kunnen dat niet voor je doen, maar wijzen je graag de weg.
Klachten en escalatie
Krijg je geen antwoord van de klantenservice, of ben je het niet eens met de oplossing die je kreeg? Vraag dan om een schriftelijke toelichting en bewaar alle correspondentie. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je overwegen contact op te nemen met de licentiegever die in de footer van de site van Betsixty wordt vermeld — die staat daar omdat de aanbieder eronder valt.
Voor vragen over hoe online kansspelen in Nederland geregeld zijn, of over de regels waaraan aanbieders moeten voldoen, is de Kansspelautoriteit (Ksa) op kansspelautoriteit.nl het juiste adres. De Ksa geeft geen advies over individuele geschillen, maar publiceert wel informatie over je rechten als speler.
Deze pagina is informatief van aard. Wij zijn geen casino, organiseren geen kansspelen en beheren geen speelaccounts. De inhoud is uitsluitend bedoeld voor personen van 18+. Speel je zorgen weg? Bel gratis en anoniem naar Open over gokken op 0800 24 000 22.
Laatst bijgewerkt: